আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

ju 10-এর গোপনীয়তা নীতি – তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় রাখা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু এখানে পরিষ্কারভাবে বাংলায় লেখা আছে।

সর্বশেষ সংশোধন: জানুয়ারি ২০২৬
SSL এনক্রিপশন তৃতীয় পক্ষকে বিক্রয় নেই সম্পূর্ণ বাংলায় ব্যবহারকারীর অধিকার
তথ্য সংগ্রহ ও সংরক্ষণ
ju 10 কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে এবং নিরাপদ সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষণ করে।
SSL/TLS এনক্রিপশন
আপনার পেমেন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্য ব্যাংকমানের SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রাখা হয়।
তথ্য শেয়ার নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা অপ্রাসঙ্গিকভাবে শেয়ার করা হয় না।
কুকি নিয়ন্ত্রণ
আপনি যেকোনো সময় কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন। অপ্রয়োজনীয় ট্র্যাকিং বন্ধ রাখার সুবিধা আছে।
ব্যবহারকারীর অধিকার
আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন ও মুছে ফেলার অধিকার সংরক্ষিত। যেকোনো সময় আবেদন করতে পারবেন।
শিশু সুরক্ষা নীতি
ju 10 ১৮ বছরের নিচের কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করে না। এটি আমাদের কঠোর নীতি।

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

ju 10 ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা রক্ষায় সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত বলা হয়েছে যে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয়।

এই নীতি ju 10-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে।

স্বচ্ছতার প্রতিশ্রুতি: ju 10 বিশ্বাস করে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই আমরা এই গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায় লিখেছি যাতে সবাই বুঝতে পারেন।

এই নীতি পরিবর্তন হলে আমরা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশন দেব এবং পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ সংশোধন" তারিখ আপডেট করব। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইলেও জানানো হতে পারে।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

ju 10 কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা পরিষেবা প্রদান ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয োজন।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয়গত তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগাযোগ
আর্থিক তথ্য বিকাশ/নগদ নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ
ব্যবহারের তথ্য বেটিং ইতিহাস, লগইন সময়, পছন্দ পরিষেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ
স্বেচ্ছায় প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধন ফর্ম পূরণ, গ্রাহকসেবায় যোগাযোগ বা প্রমোশনে অংশ নেওয়ার সময় আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য দেন তা-ও আমরা সংরক্ষণ করি।

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

ju 10 সংগ্রহিত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য।
  • পরিষেবা প্রদান: বেটিং, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও পুরস্কার বিতরণের জন্য।
  • গ্রাহকসেবা: অভিযোগ, প্রশ্ন ও সহায়তা প্রদানের জন্য।
  • নিরাপত্তা: প্রতারণা শনাক্তকরণ, একাধিক অ্যাকাউন্ট প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: KYC, AML (মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ) সংক্রান্ত আইনি চাহিদা পূরণ।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বিশ্লেষণের জন্য।
  • বিপণন যোগাযোগ: আপনার অনুমতি থাকলে প্রমোশনাল অফার ও আপডেট পাঠানোর জন্য।
গুরুত্বপূর্ণ: বিপণন ইমেইল বা SMS পেতে না চাইলে যেকোনো সময় "আনসাবস্ক্রাইব" করতে পারবেন অথবা সাপোর্টে জানাতে পারবেন।

তথ্য কাদের সাথে শেয়ার করা হয়

ju 10 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো পেমেন্ট গেটওয়ে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ও বিশ্লেষণ সেবাদাতারা চুক্তিবদ্ধ গোপনীয়তা শর্তের আওতায় তথ্য প্রক্রিয়া করে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা সরকারি সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: একাধিক প্ল্যাটফর্মে একই ব্যক্তির প্রতারণামূলক কার্যক্রম ঠেকাতে সীমিত তথ্য শিল্প-সংস্থার সাথে যাচাই হতে পারে।
আমাদের প্রতিশ্রুতি: যে সকল তৃতীয় পক্ষের সাথে আমরা কাজ করি, তারা সকলেই ju 10-এর কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ। তারা প্রাপ্ত তথ্য কেবলমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যেই ব্যবহার করতে পারে।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ju 10 প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

  • প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা, পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হয় তা বোঝার জন্য। এগুলো বন্ধ করা যায়।
  • বিপণন কুকি: প্রাসঙ্গিক অফার দেখাতে ব্যবহৃত হয়। আপনি এগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলা বা ব্লক করা সম্ভব। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় ju 10 শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুযায়ী প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে।

  • 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: বাইরের আক্রমণ থেকে সার্ভার রক্ষিত।
  • দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন বিশেষজ্ঞ দ্বারা পর্যায়ক্রমে পরীক্ষা।
  • সীমিত অ্যাক্সেস: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই সংবেদনশীল তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত ব্যাকআপ নিশ্চিত করে তথ্য হারিয়ে না যায়।
মনে রাখুন: কোনো সিস্টেমই শতভাগ নিরাপদ নয়। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখা এবং কারো সাথে শেয়ার না করা আপনার নিজের দায়িত্ব।

আপনার অধিকারসমূহ

ju 10-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে।

তথ্য দেখার অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইতে পারবেন।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারবেন।
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলতে পারবেন।
তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার
আপনার তথ্য পোর্টেবল ফরম্যাটে পেতে চাইতে পারবেন।
অস্বীকারের অধিকার
বিপণন যোগাযোগ বা প্রোফাইলিংয়ের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের ইমেইল করুন: support@ju10.net — সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

ju 10 প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তার উদ্দেশ্য ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর।
  • লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী সর্বনিম্ন ৫ বছর।
  • KYC নথি: আইনি প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও ৫ বছর পর্যন্ত।
  • গ্রাহকসেবার যোগাযোগ: সমস্যা সমাধানের পর ২ বছর পর্যন্ত।
  • লগ ফাইল: নিরাপত্তা বিশ্লেষণের জন্য সর্বোচ্চ ১ বছর।
নোট: মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আর কোনো ব্যক্তি শনাক্ত না হন।

শিশু সুরক্ষা নীতি

ju 10 কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচের কোনো ব্যক্তির জন্য পরিষেবা প্রদান করে না এবং তাদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
  • সন্দেহ হলে অতিরিক্ত বয়স প্রমাণ চাওয়া হয়।
  • অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য জানার সাথে সাথে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
অভিভাবকদের প্রতি: আপনার শিশু যদি ju 10-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকে বলে সন্দেহ হয়, অবিলম্বে support@ju10.net-এ যোগাযোগ করুন।
১০

যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা আপনার পাশে আছি।

সাড়া দেওয়ার সময়: গোপনীয়তা সংক্রান্ত সকল অনুরোধে আমরা সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই। জটিল বিষয়ে সর্বোচ্চ ৩০ দিন সময় লাগতে পারে।

আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা নীতিও পড়ে নিন।


গোপনীয়তা নিশ্চিত ju 10-এ যোগ দিন

আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রেখে বাংলাদেশের সেরা বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন। এখনই নিবন্ধন করুন এবং স্বাগত বোনাস পান।

বিনামূল্যে নিবন্ধন করুন অ্যাপ ডাউনলোড করুন
English